J'emménage
Pour les nouveaux arrivants, les documents nécessaires pour faire votre contrat d'eau.
Un espace d'accueil du service des eaux. Un usagère pose une question à une agent d'accueil qui se tient derrière le comptoir. Derrière elles, des usagers échangent dans un box d'accueil avec une conseillère.Le service des eaux de Grand Chambéry propose un accueil physique toute la semaine pour répondre aux questions et trouver des solutions aux difficultés des clients. - Crédit photo : Gilles Garofolin pour Grand Chambéry
Les documents nécessaires
- Votre carte d'identité ainsi que celle de votre conjoint si vous souhaitez que le contrat soit établi aux deux noms (ainsi que la procuration établie au nom de la personne qui effectue les formalités),
- un KBIS de moins de 3 mois s'il s'agit d'une société
- le nom du précédent occupant,
- le certificat de conformité dans le cas d'un logement neuf dans un immeuble, une maison en lotissement ou suite à une visite technique pour modification d'installation,
- votre bail ou votre attestation d’achat.
Pour faire votre contrat d'eau
En ligne
En créant votre compte sur le site internet Simpl'ici Grand Chambéry qui regroupe l'ensemble des démarches en ligne vous allez pouvoir prendre votre abonnement à l'eau.
En présentiel
Vous pouvez venir faire votre contrat directemment au service des eaux de Chambéry en prenant préalablement rendez-vous. L'adresse est la suivante : 298 Rue de Chantabord, 73000 Chambéry.
Pour l'antenne du service des eaux au Châtelard, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Par courrier
En renvoyant vos documents à l'adresse suivante :
Grand Chambéry, service des eaux - CS82618 - 73026 Chambéry cedex
Recours et litiges
En cas de différend au cours de l’exécution du contrat, l’usager abonné a la possibilité de formuler un recours auprès :
Document
Le document disponible en téléchargement n'est pas compatible avec l'utilisation d'un lecteur d'écran par les personnes qui ont un handicap. Pour remédier à ce problème d'accessibilité, nous vous proposons de nous envoyer un courriel afin de trouver une solution.
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Nous contacter ou prendre rendez-vous
Toutes les informations pour appeler ou prendre rendez-vous avec le service des eaux.
Je déménage
Démarches à connaître lors de votre déménagement pour mettre fin à votre contrat.
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Payer sa facture
En ligne, par virement bancaire, mensualisation ou prélèvement,...
Demande de dégrèvement
En cas de fuites sur les canalisations d'eau potable, l'abonné n'est pas tenu au paiement de sa facture.
Tarifs de l'eau
En payant sa facture, chaque abonné sait ainsi qu'il paie le “juste prix” de l'eau.
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