Je déménage
Démarches à connaître lors de votre déménagement pour mettre fin à votre contrat.
Personne qui déménage
Mettre fin à son contrat d'eau
Vous devez résilier votre contrat d'eau afin que l’occupant suivant ne bénéficie pas de votre abonnement.
Les documents nécessaires
- Votre numéro de Point D'Installation (PDI) que vous retrouverez sur votre facture,
- L’index de votre compteur d’eau,
- Date d’état des lieux de sortie pour les locataires.
Pour mettre fin à votre contrat d'eau
En ligne
Grâce à votre compte sur le site internet Simpl'ici Grand Chambéry qui regroupe l'ensemble des démarches en ligne, vous allez pouvoir mettre fin à votre abonnement en quelques minutes.
En présentiel
Vous pouvez venir résilier votre contrat directemment au service des eaux de Chambéry en prenant préalablement rendez-vous. L'adresse est la suivante : 298 Rue de Chantabord, 73000 Chambéry.
Pour l'antenne du service des eaux au Châtelard, il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous.
Par courrier
En renvoyant vos documents à l'adresse suivante :
Grand Chambéry, service des eaux - CS82618 - 73026 Chambéry cedex
Date de fin de votre contrat d'eau
Si vous nous communiquez l'index au moment de votre demande de résiliation, celle-ci sera effective à la date de la demande.
Un document de résiliation vous sera alors remis. Il sera la preuve que vos formalités ont bien été effectuées. En cas de contestation sur la date de résiliation, nous vous demanderons de nous fournir ce document.
Recours et litiges
En cas de différend au cours de l’exécution du contrat, l’usager abonné a la possibilité de formuler un recours auprès :
Document
Le document disponible en téléchargement n'est pas compatible avec l'utilisation d'un lecteur d'écran par les personnes qui ont un handicap. Pour remédier à ce problème d'accessibilité, nous vous proposons de nous envoyer un courriel afin de trouver une solution.
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Payer sa facture
En ligne, par virement bancaire, mensualisation ou prélèvement,...
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Tarifs de l'eau et de l'assainissement
Quel est le prix de l'eau ? Plus de détails ci-dessous pour connaître les tarifs de l'eau et de l'assainissement et comprendre sa facture.
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