Gestionnaire de dossiers d’abonnement à l'eau (CDD du 28/06/2021 au 10/09/2021 inclus)

  • Organisme : Grand Chambéry

  • Service : Direction de l’eau et de l’assainissement (service relation administrative à l’usager)

  • Date limite de dépôt : 28/04/2021

  • Filière : Administrative

  • Type : O

  • Poste à pourvoir : du 28 juin 2021 au 10 septembre 2021 inclus

  • Catégorie : C

  • Grade : Adjoint administratif

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Résumé :


Grand Chambéry recrute pour la direction de l’eau et de l’assainissement (service relation administrative à l’usager)
> un(e) gestionnaire de dossiers d’abonnement à l'eau
> catégorie C (adjoint administratif)
> temps de travail : temps complet
> Contrat à durée déterminée du 28 juin au 10 septembre 2021 inclus

Sous l’autorité de la Responsable du service « relation administrative à l’usager », au sein d’une équipe de 8 personnes, vous instruisez les dossiers d’abonnement à l’eau.

Description :

> ACTIVITÉS :


Instruire les dossiers d’abonnement à l’eau :
- Accueillir les abonnés : accueil physique, téléphonique ; répondre aux sollicitations des abonnés
- Instruire les abonnements, résiliations, demandes de mensualisation, demandes de prélèvement automatique
- Programmer les interventions des vérificateurs et des fontainiers sur le terrain
- Vérifier et actualiser la base de données : contrôle de cohérence de pièces justificatives, modification des adresses suite retour des plis non distribuables, contrôle du respect des adressages sur les ensembles immobiliers…
- Suivre et gérer les demandes internet, le courrier, le courriel
- Enquêter sur les occupants de logements suite aux retours d’informations de terrain ou d’organismes partenaires, et procéder aux régularisations nécessaires
- Traiter les déclarations de créances en lien avec la Trésorerie Municipale
- Renseigner les tableaux de suivi et bases de données
- Prendre part aux projets du service


> COMPÉTENCES :


- Maîtrise indispensable de l’informatique
- Excellente expression orale et écrite, excellente présentation
- Gestion des priorités, rigueur, méthode, autonomie et travail en équipe
- Fortes aptitudes relationnelles et pédagogiques, sens du service public


> PROFIL ATTENDU :


- Être titulaire d’un Bac professionnel ou d’un BTS de type secrétariat, services aux usagers, assistant de gestion PME-PMI, assistant de manager…
- Justifier d’une expérience professionnelle de 2 à 3 ans


> INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :


- Lieu de travail : Direction de l’eau et de l’assainissement de Grand Chambéry – 298 rue de Chantabord – 73000 CHAMBERY
- Horaires : 08h00 de travail par jour (heures de bureau) et 36h00 de travail sur l’ensemble de la semaine
- Votre candidature doit être impérativement composée d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae qui précisera vos coordonnées.
- Date limite pour postuler sur le site Internet www.grandchambery.fr (rubrique « Offres d’emplois ») : le 28 avril 2021


Après validation de votre dépôt de candidature, un message de bon enregistrement s'affichera à l'écran : "Votre candidature a bien été enregistrée" et un mail vous sera transmis (merci de vérifier vos SPAM le cas échéant). Il vaudra accusé de réception.
La Direction des ressources humaines de Grand Chambéry ne prendra aucune décision de recrutement avant la date limite de dépôt des dossiers de candidatures.

Date limite de dépôt des dossiers de candidatures (lettre de motivation + curriculum vitae à jour) : le 28/04/2021 au soir

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