Problèmes de collecte

Chaque jour, une quinzaine de nos véhicules quadrillent l'agglomération pour collecter plus de 100 tonnes de déchets.

Chaque semaine, les déchets des 135 000 habitants des 38 communes sont collectés, ce qui représente par an 67 883 tonnes d'ordures ménagères et de déchets recyclables (chiffre 2018).

Régulièrement, des problèmes surviennent et perturbent le service. Les bacs ou conteneurs ne sont pas vidés à temps, provoquant des débordements de déchets. Dans tous les cas, notre service tente de rattraper la situation au plus vite 

Voici une liste non exhaustive des situations compliquées. 

Signaler un dysfonctionnement

Faire le signalement en ligne

Stationnement gênant

Lorsque des voitures gênent la manoeuvre de nos camions, les chauffeurs ne peuvent pas s'engager s'il y a un risque pour les biens ou les personnes.

Les grutiers n'ont pas l'autorisation, pour des raisons évidentes de sécurité, de lever un conteneur enterré par dessus une voiture stationné devant.

Dépôts gênants

Les dépôts dits "sauvages" de déchets ou d'encombrants gênent considérablement les collectes, que ce soit des bacs ou des conteneurs.

La propreté est l'affaire de tous.

Les encombrants doivent être apportés en déchetterie et les déchets doivent être déposés dans les équipements prévus.

Refus de collecte

Lorsque des déchets non autorisés sont déposés dans un bac, celui-ci n'est pas collecté. 

Il est demandé à l'auteur de ces dépôts d'enlever les indésirables. 

Les refus peuvent être identifiés par un adhésif indiquant le refus de collecte.

Elagage non fait

Le gabarit de nos camions est important. Il est donc nécessaire que la végétation dépassant sur la voirie soit maîtrisée.

Le choc des branches est très dangereux :

• risque de chute des agents debout sur les marche-pieds arrières.
• bris de rétroviseurs
• bris de glace
• rupture de flexibles hydrauliques

Travaux

Les chantiers ayant un impact sur la circulation sont normalement prévus et annoncés. Notre service prend ses dispositions pour contourner les obstacles. Toutefois, il arrive que des problèmes de collecte soit liés à ces problèmes d'accessibilités.

Certains travaux autorisent la circulation des véhicules légers, mais interdisent celle des poids-lourds.

Conditions météorologiques défavorables

Exceptionnellement, les tournées peuvent être perturbées voir interrompues en cas de conditions difficiles.

Pannes ou accident

Des camions de collecte peuvent être immobilisés suite à une panne ou un accident.

Fort heureusement, cette situation est rare et dans la mesure du possible un autre véhicule est rapidement mobilisé.